本著“客戶至上,服務第一”的理念,根據客戶要求,以最快的速度推薦給客戶最適合實際需求的產品,并讓客戶知道所選產品的性能特點。
公司配有專業的服務人員,將不間斷的與客戶聯系,讓客戶清楚的知道產品的完成進度。另外,本公司將嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨,保證產品完好無損,并在規定的時間內送達客戶指定地點。
根據客戶要求協助進行技術指導、安裝調試。
成套產品在質保期(12個月)內,在正常的儲運、保養、使用條件下,若有質量問題,負責免費修理或調換,并提供有關的保養維修知識;如因用戶使用不當而引起產品的損壞或工作不正常,本公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的產品,也將提供有償維修服務。
我們在接到質量信息反饋時,將在24小時內提出處理意見,并及時協助處理問題,待正常工作后,再分析原因,明確責任。
1.在質保期(12個月)內,除人為損壞及不可抗力因素外,設備自身質量問題,我公司承諾進行維修服務。
2.我公司提供長期的技術支持,質保期外若需要我方上門服務,收取相關成本費用。
3.我公司備有足夠的易損件供應,買方如果要求訂購備件,我公司能夠及時提供。